آخر تحديث: 29/06/2025
تقدم Mawsool International FZCO، («موصول»، أو «نحن» أو «لنا») منصة تحليلات الأعمال يمكن من خلالها للشركات التي تستخدمها («المستخدمون» أو «أنت») الحصول على معلومات تساعدها على التسويق بشكل أفضل للعملاء المحتملين وغيرهم ممن قد يهتمون بمنتجاتها. وقد نقدم أيضاً خدمات أخرى تتعلق بالبيانات والتسويق. إذا كنت مهتماً بالحقوق التي تنطبق على المعلومات التي تقدمها إلينا أو التي نجمعها ونستخدمها، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه (وشروط الخدمة الخاصة بنا) بعناية.
بالنسبة للمقيمين في ولاية كاليفورنيا، يُرجى مراجعة إشعار خصوصية CCPA للاطلاع على المزيد حول حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 («CCPA»).
بالنسبة للمقيمين في المملكة العربية السعودية، يُرجى مراجعة إشعار خصوصية PDPL للاطلاع على المزيد حول حقوقك بموجب نظام PDPL.
تُعرَّف «خدمة» موصول بأنها أي موقع إلكتروني أو صفحة ويب أو تطبيق جوال تظهر عليه سياسة الخصوصية هذه، وأي خدمات معلومات أو أنشطة أو معاملات تُقدَّم أو تُتاح أو تُسهَّل من خلال أي مما سبق أو من قِبل موصول، باستثناء أنه عندما تُقدَّم خدماتنا عبر موقع أو تطبيق مملوك ومُشغَّل من قِبل جهة خارجية، فإن الخدمات والمحتوى الذي تنشئه تلك الجهة الخارجية لا يُعد جزءاً من «الخدمة».
تصف سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها ونستخدمها عند تقديم الخدمة. كما تصف، في القسم 2، المعلومات التي نجمعها ونستخدمها عبر هذا الموقع. وبوصولك إلى الخدمة، فإنك تقرّ بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها على النحو الموضّح أدناه.
نجمع مجموعة متنوعة من المعلومات من مصادر مختلفة، بما في ذلك مستخدمونا، والمعلومات التي يقدمها المستخدمون إلينا
قد يقدّم مستخدمو خدمتنا («المستخدمون») مجموعة متنوعة من المعلومات إلينا عبر الخدمة.
معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين أنفسهم، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛ ومعلومات عن جهات الاتصال التجارية لمستخدمينا، مثل قوائم جهات الاتصال أو قوائم العملاء الخاصة بهم (أو بشركاتهم)؛ على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ويخضع استخدامنا للمعلومات التي يقدمها مستخدمونا لشروط الخدمة و/أو اتفاقياتنا الأخرى مع أولئك المستخدمين؛ وإذا وفّرنا خيار دفع، فقد نجمع بيانات الدفع؛ وقد نطلب أيضاً، وقد يقدّم المستخدمون، معلومات إضافية عند إنشاء حساب لدينا.
إذا اشتريت إحدى خدماتنا القائمة على الاشتراك عبر الإنترنت، فقد تحتاج إلى تقديم معلومات الدفع و/أو بطاقة الائتمان، ومعلومات أخرى للتحقق من طريقة الدفع وهويتك. وسنستخدم تلك المعلومات لتنفيذ طلب الشراء الخاص بك.
المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى
قد نحصل أيضاً على معلومات من مصادر تابعة لجهات خارجية نثق بها، مثل مزوّدي البيانات الموثوقين، أو من مصادر وأساليب عامة، مثل المعلومات المتاحة عبر واجهات API العامة وعلى الإنترنت.
نشير إلى جميع المعلومات المذكورة أعلاه في هذا القسم 1 باسم «معلومات الخدمة».
نجمع أيضاً مجموعة متنوعة من المعلومات من مستخدمينا عند زيارتهم لموقعنا أو استخدامهم لخدمتنا. ونشير إلى هذه المعلومات، التي نصفها أدناه (في هذا القسم 2)، باسم «معلومات الموقع».
أولاً، إذا زرت موقعنا (أو فتحت رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك)، فقد نستخدم نحن والجهات الخارجية وسائل آلية لجمع معلومات عنك وعن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الآخر الذي تستخدمه، وعن استخدامك للخدمة. وتشمل هذه الوسائل الآلية تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وعلامات الويب (Web beacons) وJavaScript، بالإضافة إلى وظائف يمكنها جمع بيانات من جهاز محمول.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تنشئها المواقع والخدمات عبر الإنترنت وتصل إليها على جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت لتعريف متصفحك بشكل فريد أو لتخزين معلومات أو إعدادات على جهازك. وقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف ارتباط HTTP وملفات تعريف ارتباط HTML5 وملفات تعريف ارتباط Flash وأنواعاً أخرى من التخزين المحلي (مثل التخزين المحلي القائم على المتصفح أو الإضافات). وإذا استخدمت الخدمة، فقد يخبرك متصفحك بكيفية تلقي إشعار عند استلام أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط وكيفية تقييد أنواع معينة منها أو تعطيلها. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه بدون ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا أو المواقع الأخرى.
وبالتزامن مع جمع المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط والوسائل الآلية الأخرى، قد تسجّل خوادم الويب معلومات مثل نوع الجهاز ونوع نظام التشغيل ونوع المتصفح والنطاق وإعدادات النظام الأخرى، بالإضافة إلى اللغة التي يستخدمها نظامك والبلد والمنطقة الزمنية التي يقع فيها جهازك. وقد تسجّل سجلات خادم الويب أيضاً معلومات مثل عنوان صفحة الويب التي أحالتك إلى خدمتنا وعنوان IP للجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت. وقد تسجّل أيضاً معلومات عن تفاعلك مع خدمتنا، مثل الصفحات التي تزورها. وللتحكم في خوادم الويب التي تجمع المعلومات بالوسائل الآلية، قد نضع علامات على صفحاتنا تُسمّى «علامات الويب» (Web beacons)، وهي ملفات تربط صفحات الويب بخوادم ويب معينة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. وقد ندرج أيضاً علامات الويب في رسائل البريد الإلكتروني. وقد نرسل نحن أو جهات خارجية تعليمات إلى جهازك باستخدام JavaScript أو لغات حاسوب أخرى لتخزين أو جمع أنواع المعلومات الموضّحة أعلاه وتفاصيل أخرى عن تفاعلاتك مع الخدمة. وإذا وفّرنا تطبيقاً للهاتف المحمول، فقد نجمع نحن أو جهات خارجية معلومات مشابهة للبيانات المذكورة أعلاه. وفي هذه الحالة، قد نجمع أيضاً معرّفات الأجهزة الفريدة (مثل معرّفات الإعلان) وأنواعاً أخرى من المعلومات الخاصة بالأجهزة المحمولة. على سبيل المثال، بحسب إعدادات جهازك و/أو متصفحك، قد نجمع الموقع الجغرافي لجهازك.
نستخدم معلومات الخدمة لعدة أغراض:
نستخدم معلومات الموقع لتقديم الخدمة وتحسينها وصيانتها وتقييمها، بما في ذلك ما يلي:
قد نستخدم أيضاً معلومات الخدمة أو معلومات الموقع من أجل (أ) السعي للحفاظ على أمان الخدمة، و(ب) التحقيق في الأنشطة غير المشروعة أو الضارة أو منعها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، بما في ذلك التهديدات المحتملة للسلامة الجسدية لأي شخص، والاحتيال المحتمل، ومخالفات شروط الخدمة الخاصة بنا.
مع الشركات التي تؤدي خدمات لنا أو معنا أو بالنيابة عنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركات الإعلان والبيانات، ومزوّدي البنية التحتية التقنية والدعم التقني ودعم العملاء، ومزوّدي الاستضافة، ودعم الفوترة ومزوّدي الدفع، وشركاء الإعلان وتعزيز البيانات والتسويق، ومزوّدي خدمات البريد الإلكتروني؛ ودون قيد عندما تكون المعلومات مجمّعة أو مجهولة الهوية أو منزوعة الهوية.
مع أعضاء آخرين في مجموعتنا المؤسسية المتطورة. وفيما يتعلق بجهود اكتشاف الاحتيال ومخاطر الائتمان أو المشكلات الأمنية أو التقنية ومعالجتها. ودون قيد عندما تكون المعلومات مجمّعة أو مجهولة الهوية أو منزوعة الهوية. وفيما يتعلق بأحداث مؤسسية جوهرية. على سبيل المثال، قد نشارك أو نفصح عن معلومات لدينا عنك في حال بيعنا أو نقلنا لكل أعمالنا أو أصولنا أو جزء منها — مثل ما يتعلق باندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو حل أو تصفية — أو اتخاذ خطوات مثل العناية الواجبة استعداداً لأي حدث من هذا القبيل. وعندما نعتقد بحسن نية أن هذه المشاركة ضرورية بشكل معقول للتحقيق في أنشطة قد تكون غير مشروعة أو منعها أو اتخاذ إجراءات بشأنها أو للامتثال لإجراء قانوني أو متطلبات قانونية أخرى؛ وعندما نعتبر الإفصاح مناسباً في حالات تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص، أو مخالفات محتملة لشروطنا (مثل شروط الخدمة)، أو ادعاءات بانتهاك حقوق جهات خارجية؛ أو عندما نعتبر الإفصاح مناسباً لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا نحن وموظفينا ومستخدمينا أو أي شخص أو كيان آخر (وقد يشمل الإفصاح الموضّح هنا مشاركة معلوماتك بحسن نية مع، على سبيل المثال، جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو المحاكم أو أطراف أخرى)؛ وفي أي ظرف آخر لدينا فيه الموافقات المناسبة أو يُسمح لنا بمشاركتها بموجب القانون.
كما هو الحال في العديد من المواقع والخدمات القائمة على الويب، قد تُجمع بيانات عن أنشطتك على خدمتنا من قِبلنا أو من قِبل مزوّدي تقنيات الإعلان لاستخدامها في تقديم إعلانات (عبر الإنترنت وخارجه) مخصصة لخصائصك الفردية وأنشطتك واهتماماتك وعوامل أخرى. على سبيل المثال، قد نعيد استهدافك بإعلانات لخدمتنا عندما تزور موقعنا. وقد تتتبع خدمات الإعلان هذه أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت من خلال جمع المعلومات بالوسائل الآلية، بما في ذلك استخدام التقنيات الآلية الموضّحة أعلاه، وقد تستخدم هذه المعلومات ومعلومات أخرى تتلقاها منا أو من مصادر أخرى لتقديم إعلانات إليك. وقد نستخدم نحن ومزوّدون تابعون لجهات خارجية ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث معاً، وتقنيات آلية أخرى، وفي بعض الحالات معلومات إضافية، (1) للإعلام عن الإعلانات وتحسينها وتقديمها بناءً على زيارات سابقة لخدمتنا أو عوامل أخرى و(2) للإبلاغ عن كيفية ارتباط مرات ظهور الإعلانات واستخدامات أخرى لخدمات الإعلان والتفاعلات مع هذه الظهورات والخدمات بالزيارات إلى خدمتنا أو عوامل أخرى. يمكنك زيارة صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بمبادرة إعلانات الشبكة (Network Advertising Initiative) أو صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي (Digital Advertising Alliance) لإلغاء الاشتراك في تلقي إعلانات مخصصة من العديد من الشركات المشاركة في هذا النوع من الإعلان — على سبيل المثال، الإعلانات القائمة على أنشطة تصفحك على الإنترنت. وتنطبق خيارات إلغاء الاشتراك فقط على المتصفح الذي تضبطها فيه. على سبيل المثال، إذا ضبطت إلغاء الاشتراك أثناء استخدام Firefox ثم استخدمت Chrome، فلن يكون إلغاء الاشتراك نشطاً في Chrome. ولإلغاء الاشتراك في Chrome، ستحتاج إلى تكرار عملية إلغاء الاشتراك. ولا تحظر خيارات إلغاء الاشتراك الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه ملفات تعريف الارتباط أو تحذفها، ولا تمنع استخدامها أو استخدام تقنيات أخرى لأغراض غير اختيار الإعلانات بناءً على اهتماماتك المستنتجة من سلوكك عبر الإنترنت. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد يستمر جمع بيانات عن أنشطة تصفحك على الويب وستظل ترى إعلانات. وقد تُقدَّم الإعلانات بناءً على عوامل أخرى، مثل محتوى صفحة الويب التي تظهر فيها، أو معلومات ديموغرافية يتم الحصول عليها بوسائل أخرى.
قد نوفّر خيارات خدمة ذاتية لتحديث معلومات حسابك والإشارة إلى تفضيلاتك للخدمة. وللتعرّف على هذه الخيارات، يُرجى زيارة الإعدادات. إذا كنت مستهلكاً ولا تريد تضمين معلومات عنك في أي من الخدمات أو مخرجات البيانات التي نقدّمها، يُرجى تقديم طلب عبر موقعنا. وسنحتفظ بمعلوماتك من أجل منع إخراجها إلى عملائنا. ويُرجى ملاحظة أن ذلك لن يزيل بياناتك من قواعد بيانات أطراف أخرى (مثل عملائنا أو مزوّدي بيانات آخرين) قد تكون بحوزتها بياناتك بالفعل.
لحذف حسابك، يُرجى تقديم طلب عبر موقعنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لدينا لحسابك. ونحتفظ بالحق في محو حسابك نهائياً من أنظمتنا فوراً أو في أي وقت بعد استلام الطلب، أو في الاحتفاظ بسجل للحساب لفترة ما لأغراض تجارية مشروعة وكما يقتضي القانون. وفي بعض الحالات، قد تستغرق عملية الحذف بعض الوقت. وقد لا يضمن حذف الحساب بحد ذاته (ومن المرجح ألا يضمن) إزالة كاملة أو شاملة للمحتوى أو المعلومات التي نشرتها أو قدّمتها إلى الخدمة.
ندرك أهمية أمان المعلومات التي نجمعها، لكننا لا نستطيع أن نعد بأن تدابيرنا الأمنية ستزيل جميع المخاطر الأمنية أو تتجنب أي اختراقات أمنية. وعندما تقدّم معلومات إلينا، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. ويُرجى المساعدة من خلال اتخاذ خطوات مثل (1) استخدام كلمة مرور قوية وفريدة لخدمتنا لا تستخدمها في مكان آخر، و(2) حماية سرية كلمة مرورك وتغييرها دورياً، و(3) الوصول إلى خدمتنا فقط من أجهزة تعمل بنظام تشغيل محدّث وحماية من الفيروسات، و(4) إبلاغنا بأي نشاط غير مصرح به مشتبه به أو أي خرق لسرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. وقد يساعد اتخاذ هذه الخطوات في خفض خطر بعض التهديدات الأمنية أو أثرها.
قد تحتوي الخدمة على روابط إلى مواقع وتطبيقات وخدمات تابعة لجهات خارجية — أو قد تكون مضمّنة هي نفسها في موقع أو تطبيق أو خدمة من هذا القبيل — وقد تحتوي الخدمة أيضاً على ملفات تعريف ارتباط ومحتوى وميزات أخرى تابعة لجهات خارجية. وقد يؤدي النقر على هذه الروابط أو عرضك أو تفاعلك مع أي من هذه العناصر، أو الجهات الخارجية، إلى جمع معلومات عنك واستخدامها ومشاركتها من قِبل جهات خارجية. ولسنا مسؤولين عن محتوى أي جهات خارجية أو أمنها أو ممارساتها. والمعلومات التي تختار تقديمها لهذه الجهات الخارجية أو التي تجمعها هذه الجهات غير مشمولة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا — وينبغي عليك مراجعة سياسات تلك الأطراف وشروطها لتحديد كيفية التعامل مع البيانات التي تجمعها منك.
الخدمة غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن 13 عاماً.
إذا تفاعلت مع خدمتنا وأنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة («المناطق الأوروبية»)، فقد يختلف أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية الموضّحة أعلاه بحسب البيانات الشخصية المعنية وكذلك السياق الذي نجمعها فيه. وعادةً ما نعالج البيانات الشخصية عنك استناداً إلى موافقتك أو إلى مصلحة مشروعة. وقد نعالج البيانات أيضاً للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لتنفيذ عقد أبرمته معنا. للتواصل معنا بشأن أي أسئلة تتعلق بالأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية، يُرجى مراسلتنا على infomawsool.tech. ويمكنك أيضاً التواصل معنا على العنوان التالي: MAWSOOL INTERNATIONAL FZCO, IFZA Business Park, DDP, 21745 – 001, Dubai Silicon Oasis.
يتمتع المقيمون في منطقة أوروبية بحقوق أصحاب البيانات التالية بموجب قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها. لتقديم طلب لممارسة تلك الحقوق، يمكنك زيارة موقعنا أو إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى infomawsool.tech أو التواصل معنا على العنوان أدناه لمزيد من المعلومات. ولديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية. لتقديم طلب لممارسة ذلك الحق، أو لتقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية بشكل آخر، يمكنك إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى infomawsool.tech أو التواصل معنا على العنوان أدناه لمزيد من المعلومات. وإذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر سحب موافقتك على مشروعية أي معالجة للبيانات الشخصية تمت قبل هذا السحب، ولن يؤثر على أي معالجة للبيانات الشخصية نقوم بها استناداً إلى أسس قانونية أخرى غير الموافقة (مثل المصالح المشروعة). ولديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية بيانات بشأن جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية. يُرجى التواصل معنا على infomawsool.tech بأي أسئلة قد تكون لديك وقبل تقديم شكوى حتى نتمكن من الإجابة عن أسئلتك ومحاولة مساعدتك في حل أساس شكواك. وإذا اخترت تقديم شكوى، فإن تفاصيل الاتصال بجهات حماية البيانات في المناطق الأوروبية متاحة عبر موقع المجلس الأوروبي لحماية البيانات (European Data Protection Board). وفي بعض الحالات، نعمل كمعالج لمستخدمينا (على سبيل المثال، عندما نتواصل مع عملاء محتملين لمستخدمينا). وفي الحالات التي نعمل فيها كمعالج، ينبغي عليك توجيه أي طلبات لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك إلى مستخدم خدمتنا المعني، وليس إلينا. وإذا كنت غير متأكد مما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية كمراقب أو كمعالج في أي سياق محدد، يمكنك التواصل معنا على infomawsool.tech لمزيد من المعلومات.
الاحتفاظ بالبيانات: البيانات التي نعالجها في تقديم الخدمة هي بيانات شخصية غير حسّاسة وليست خاضعة لأي متطلبات احتفاظ بالبيانات خاصة بقطاع معين. ونحتفظ بهذه البيانات الشخصية طالما كانت مفيدة في منتجاتنا، سواء كنقطة بيانات فعلية أو لاشتقاق نقاط بيانات أخرى أو تصحيحها أو التحقق منها، شريطة أن نكون مرتاحين لدقة البيانات وإمكانية الاعتماد عليها. ونحذف البيانات الشخصية عندما (أ) لم يعد استخدامها لأي أغراض، أو (ب) يعترض صاحب البيانات على معالجتنا لبياناته بموجب حقوقه وفق GDPR (ما لم يكن لدينا مبرر قانوني صالح للاحتفاظ بها، مثل حل النزاعات أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية). كما نحتفظ بالبيانات الشخصية اللازمة لإبقائها في ملف منع (suppression file)، أي حتى إذا حصلنا على بيانات شخص ما مرة أخرى، نتمكن من استبعادها من الاستخدام.
تُستضاف الخدمة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا وصلت إلى الخدمة وقدّمت معلومات إليها من منطقة أوروبية أو آسيا أو أي منطقة أخرى لديها قوانين أو لوائح تحكم جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها تختلف عن قوانين الإمارات العربية المتحدة، فإنك تفهم أنه من خلال استمرارك في استخدام الخدمة قد تنقل معلوماتك الشخصية إلى الإمارات العربية المتحدة، وإذا كان الأمر كذلك فإنك توافق على ذلك النقل. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تفهم أن معلوماتك الشخصية والمعلومات التي تقدّمها قد تُعالَج في بلدان (بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة) قد تكون قوانين معالجة المعلومات الشخصية فيها أقل صرامة مما في بلدك. يُرجى عدم تزويدنا بمعلومات ما لم تكن لديك الموافقات المناسبة المطلوبة في البلد الذي جُمعت فيه المعلومات.
سيلتزم استخدام موصول للمعلومات المستلمة، ونقل موصول للمعلومات إلى أي تطبيق آخر، من واجهات Google APIs بمتطلبات الاستخدام المحدود من Google (Google’s Limited Use Requirements).
قد تُعدَّل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر مع تطور ممارساتنا التجارية والمتطلبات القانونية. وإذا عُدِّلت سياسة الخصوصية هذه، فسنقدّم إشعاراً بالتغيير بنشر سياسة الخصوصية المحدّثة على هذا الموقع (أو خلفه)، وسندرج تاريخ سريان التحديث. وإذا لم توافق على سياسة الخصوصية أو أي تغييرات عليها، ينبغي عليك حذف حسابك باتباع العملية الموضّحة أعلاه، وينبغي عليك تجنّب تقديم أي معلومات إلينا.
لا تُستخدم واجهات Google Workspace API لتدريب أو تطوير أي نموذج ذكاء اصطناعي.
إذا كانت لديك أي طلبات أو أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ممارساتنا، يُرجى التواصل معنا على infomawsool.tech أو التواصل معنا على العنوان أدناه: MAWSOOL INTERNATIONAL FZCO, IFZA Business Park, DDP, 21745 – 001, Dubai Silicon Oasis.